Informujemy, że ta strona używa plików cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. x
  • "Przygotowanie jest najważniejszym 
    kluczem do sukcesu"

    Henry Ford

Savoir-vivre w międzynarodowym biznesie – kraje arabskie cz. 1

Savoir-vivre w międzynarodowym biznesie – kraje arabskie cz. 1

kraje arabskie 3Kraje arabskie to obszar, gdzie na prawidłowe zachowanie należy zwrócić szczególną uwagę. Pomyłki mogą nas drogo kosztować i to nie tylko w kontekście straconej szansy biznesowej, lecz nawet interwencji policji. Wiele osób, które spędzało wakacje w Egipcie czy Tunezji, uważa, że ma jakieś pojęcie o miejscowej kulturze. W jakimś stopniu na pewno tak, ale nie można zapominać, że to co zostanie wybaczone turyście, niekoniecznie zostanie wybaczone człowiekowi, z którym Arab chciał zrobić interes. Dlatego warto poszerzyć swoją wiedzę o coś więcej niż broszurę biura podróży i odpowiedni poradnik MSZ (swoją drogą często całkiem przydatny). Pomiędzy krajami arabskimi występują pewne różnice, ale generalnie zbiór zasad i wartości można uznać za wspólny. Pamiętać trzeba przede wszystkim o tym, że Islam nie uznaje rozdziału życia świeckiego i religijnego. W zależności od konkretnego kraju, religia mniej lub bardziej wyznacza tam zasady życia społecznego. Libia, Iran, Arabia Saudyjska czy Emiraty to kraje gdzie zasady Koranu są przestrzegane szczególnie rygorystycznie. Bardziej liberalny jest na przykład Liban.

 

Uwielbiam Arabów, w zeszłym roku byłem w Turcji

Na początek coś z czego wbrew pozorom nie wszyscy zdają sobie sprawę. Arab i muzułmanin to nie synonimy. Krajami arabskimi nazywamy kraje Afryki Północnej (oraz Somalię), Półwyspu Arabskiego oraz Irak, Syrię, Jordanię i Liban. Natomiast świat muzułmański jest dużo szerszy. Pamiętajmy przede wszystkim o tym, że Arabami nie są ani Turcy ani Irańczycy, bo to ich najczęściej błędnie uważa się za Arabów. Muzułmanów na świecie jest miliard, a Arabów tylko 200 mln.

 

Salam alejkum

Arabowie witają się wylewnie co dla wielu osób może być zaskoczeniem. Po znanym wszystkim zwrocie Salam alejkum (niech Bóg będzie z tobą, pokój z wami) następuje uścisk dłoni, ale może to nie być jeszcze koniec ceremonii. Arab może ująć naszą dłoń w swoje, co będzie oznaczało, że jest bardzo zadowolony z naszej wizyty. Może się także zdarzyć, że będzie nas chciał pocałować w oba policzki więc należy się na taką ewentualność psychicznie przygotować. Należy się liczyć z tym, że dalszy ciąg wizyty będzie przebiegał w podobnym tonie. Arabowie są bowiem bardzo gościnni i nie wstydzą się swoich przyjaźni. Może nawet się zdarzyć, że na ulicy zobaczymy dwóch Arabów idących razem pod rękę. Jest to oznaka przyjaźni, nie homoseksualizmu, na który Arabowie patrzą niechętnie. Równie źle widziany jest naturyzm, dlatego nawet podczas nieoficjalnych spotkań nie należy ubierać się tak aby widać było nasze nogi czy ramiona.

 

Jak się miewa żona ?

Rozmawiając z Arabem musimy pamiętać, że w tej kulturze preferuje się krótki dystans pomiędzy rozmówcami. Zwiększanie go poprzez cofanie się czy ustępowanie będzie nietaktem Na spotkanie stawiamy się punktualnie. Podczas rozmowy można rozmawiać o kraju gospodarza, jego rodzinie i krajach, które odwiedzał. Bardzo prawdopodobne, że nasz rozmówca studiował w Europie, a nawet jeśli nie to z pewnością będzie osobą wykształconą. Znalezienie neutralnego tematu do rozmowy nie powinno więc być trudne. Należy absolutnie jednak pamiętać, aby nie zadawać żadnych pytań dotyczących żony naszego rozmówcy. Jest to kwestia dla Araba bardzo prywatna. Zapewne będzie on wiedział, że nasze pytanie było pozbawione jakiegokolwiek podtekstu, ale lepiej nie ryzykować. Podświadomie może je on bowiem odebrać jako oznakę naszego zainteresowania jego żoną, co może mieć tragicznie konsekwencje. Gdy dojdzie do wymiany upominków należy pamiętać, żeby nie kupować żadnego dla żony naszego rozmówcy. Nawet jeśli złożymy ten prezent na jego ręce, będzie to tragiczna gafa. Zasadniczo w krajach arabskich najlepiej zachowywać się tak jakby kobiety nie istniały. Zaczepianie ich na ulicy jednego z bardziej konserwatywnych krajów arabskich, może się skończyć nawet interwencją policji. Kobiety arabskie nie biorą udziału w życiu publicznym. Niezależnie od tego czy nam się to podoba czy nie, takie są realia tej kultury. Zainteresowanie ich rolą społeczną, rozmawianie o ich statusie to kwestie, które naszego rozmówcę mogą poważnie zdenerwować. Podobnie jak rozmowa o polityce, religii i terroryzmie. Uważać należy także na krytykę i najlepiej w ogóle z niej zrezygnować. Negatywna opinia na nawet najbardziej błahy naszym zdaniem temat, może zostać potraktowana przez naszego rozmówcę osobiście, co bardzo utrudni dalszą rozmowę. 

           

Ze względu na arabski stosunek do kobiet lepiej zrezygnować z wysyłania w delegacje do ich krajów pracowników płci pięknej. Jeżeli już będzie to konieczne, to przyjezdna kobieta musi się liczyć z wystąpieniem dyskryminujących sytuacji oraz tym, że podczas rozmowy w męskim gronie może być zwyczajnie ignorowana. Pozostałe gafy jakie można popełnić podczas rozmowy z Arabem niewiele różnią się zachodnich standardów. Jeśli siedzimy to w sposób przyzwoity, rozwalenie się na kanapie czy fotelu to wyraz braku szacunku dla rozmówcy. Jeśli rozmowa przebiega na stojąco, to takim samym brakiem szacunku będzie opieranie się o ścianę lub trzymanie rąk w kieszeniach. Gdy chcemy zapalić papierosa, to lepiej zawczasu zadbać o nową paczkę. Nie poczęstowanie pozostałych osób w grupie będzie poważną gafą. Podobnie jak pokazywanie palcem i nie mycie rąk przed posiłkiem i po.

Bądź pierwszy !
do góry